Heb je een
klacht over je verloskundige of echoscopist?
Het is belangrijk dat je je goed voelt bij je verloskundige en bij de
echoscopist. Want zwanger zijn is al spannend genoeg. Daarom doen we er bij De
Bakermat alles aan om jou/jullie en je kindje goed te begeleiden. Het is
prettig als het contact met de verloskundige(n) en echoscopist in onze praktijk
deskundig en goed verloopt. Toch kan het voorkomen dat je een klacht hebt.
Bespreek je klacht met je verloskundige of echoscopist.
Zit je met vragen? Of twijfels? Ben je ergens niet tevreden over? Vertel het
alsjeblieft! Als je klachten hebt over de zorgverlening van De Bakermat is het
fijn als je dit eerst bespreekt met je verloskundige of met de echoscopist. Bij
de Bakermat nemen we graag de tijd om rustig met je te praten. Misschien is er
sprake van een misverstand en kan dat in een gesprek opgelost worden.
Schakel een
klachtenfunctionaris in.
Lukt het niet om er samen uit te komen? Of wil je hulp bij het indienen van een
klacht? Neem dan contact op met de klachtenfunctionaris van het CBKZ (Centraal
Bureau Klachtenmanagement in de Zorg). Zij/hij is onpartijdig, werkt
onafhankelijk en helpt je graag verder met ondersteuning en advies. Ook
bemiddelt de klachtenfunctionaris bij het vinden van een oplossing. Alles wat
je de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
De externe klachtenfunctionaris van het CBKZ is telefonisch bereikbaar van maandag
tot en met vrijdag (van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.30 uur) via 088
- 0245123.
Je kunt ook een mail sturen naar klachtverloskunde@cbkz.nl
Kijk voor meer
informatie op www.klachtverloskunde.nl
De verloskundige van De Bakermat is ingeschreven in het kwaliteitsregister van
de KNOV.
De echoscopisten van de Bakermat zijn ingeschreven in het
kwaliteitsregister van de BEN.